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Hospitalidad y RestaurantesRestaurante de alta afluencia
Automatización de Reservas 24/7 y Gestión Inmediata de Reseñas de Google
Incremento del 25% en reservas capturadas y 100% de reseñas respondidas el mismo día.
+25%reservas capturadas
El Desafío
El restaurante perdía reservas telefónicas fuera de su horario de atención comercial, y la falta de respuesta a las reseñas en línea afectaba su puntuación en plataformas de recomendación.
La Solución
Integramos un agente de atención automático vía WhatsApp conectado al software de reservas del local para capturar y modificar reservas 24/7, y configuramos respuestas automáticas inteligentes a reseñas de clientes.
WhatsAppReservasReseñas
Resultados y Beneficios
- ✓Captura del 25% más de reservas, mayormente durante la noche y horas sin servicio.
- ✓Respuesta oportuna e inmediata al 100% de las opiniones en Google Maps, mejorando la visibilidad del local.
- ✓Personal libre de llamadas administrativas para centrarse en la calidad del servicio al comensal.
Agente involucrado
Mira — Agente de Reservas y Reputación →Caso de estudio basado en un problema común de negocio, resuelto con IA y automatización a medida.