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Auditoría de Embudo y Detección de Fricción en Envíos Internacionales
Detección de una caída del 22% en checkout por falta de transparencia en costos de envío.
22%de fuga en checkout identificada
El Desafío
La empresa experimentaba altas tasas de abandono en la fase de checkout, pero no lograba descifrar el paso exacto que ahuyentaba a los clientes ni el impacto económico que representaba.
La Solución
Auditamos el embudo de conversión y descubrimos que los costos de envío internacional solo se revelaban al final del proceso. Esto causaba un abandono crítico del 22% en ese paso debido al "efecto sorpresa" de los recargos.
Auditoría de funnelAnalyticsROI
Resultados y Beneficios
- ✓Identificación exacta del punto de fuga que restaba un 22% de conversiones.
- ✓Cuantificación en valor monetario de la pérdida para justificar la inversión en desarrollo.
- ✓Diseño de un plan de rediseño de checkout priorizado por retorno de inversión (ROI).
Agente involucrado
Orin — Auditor de Funnel →Caso de estudio basado en un problema común de negocio, resuelto con IA y automatización a medida.